O diagnóstico não termina numa fotografia da empresa. Conforme o projeto, pode observar cultura real e cultura desejada, comportamento, relações, comunicação, liderança, estrutura, papéis e responsabilidades, processos de gestão de pessoas, percepção dos colaboradores, indicadores existentes, gargalos, conflitos, riscos e causas-raiz.
Ao final, três entregas: diagnóstico, prioridades e plano de ação. Precisamos conseguir responder o que está acontecendo, por que está acontecendo e o que fazer primeiro.